Preguntas frecuentes

  • ¿En qué consiste el concepto a medida Glent?

  • Ofrecemos cinco tipos de zapatos que, con sus correspondientes variaciones, se convierten en 18 modelos diferentes de calzado con cuatro hormas distintas. Cada horma está disponible desde la talla 37 a la 52 con sus respectivas medias tallas. Contamos con hasta cinco anchos por horma y hasta tres medidas de altura de empeine. En total, suponen más de 300 combinaciones de medidas posibles en cada modelo, entre las que te aconsejaremos la que mejor se adapte a tus necesidades. La toma de medidas de cada pie (medimos largo, ancho y altura de empeine) se realiza a través de un digitalizador 3D instalado en el punto de venta.

  • ¿Es inocuo el digitalizador?

  • Tanto el dispositivo digitalizador como los procedimientos utilizados en Glent son totalmente inofensivos.

  • ¿Cómo puedo saber mi talla correcta?

  • Te aconsejamos que pases por tienda para, en primer lugar, tomar las medidas de tus pies con el digitalizador y, posteriormente, verificar la talla recomendada con nuestros pares de prueba. Este proceso debe realizarse cada vez que desees encargar calzado por primera vez con cada una de nuestras cuatro hormas.

  • ¿Es necesario digitalizarme el pie para saber mi medida?

  • No, no es necesario. Disponemos de calzado en diferentes tallas y anchos para que te pruebes y elijas aquel con el que te sientas más cómodo. No obstante, el digitalizador nos proporciona una información de partida sobre las medidas de tu pie que nos es de mucha utilidad para sugerirte la talla que mejor te encaja..

  • ¿Producen algún tipo de alergia los materiales de Glent?

  • En Glent sólo utilizamos materiales de primera calidad. Todas nuestras pieles y forros son de vacuno, excepto la piel Cordovan que es de caballo. En base a las pruebas que hemos realizado previamente, no hemos detectado ningún caso de alergia o dermatitis.

  • ¿Este calzado es saludable, fisiológico…?

  • Nuestro calzado es saludable ya que se ajusta a la forma de tu pie, no como sucede habitualmente con otro tipo de calzado en el que es el pie el que tiene que ajustarse a la forma del calzado. No obstante, no se trata de un calzado terapéutico.

  • ¿Puedo utilizar este calzado con mis plantillas?

  • No tendrás ningún problema en usar tu plantilla, ya que con nuestro configurador te daremos esta opción y podrás añadir a tu zapato una profundidad extra. Siempre es aconsejable que nos facilites la información sobre qué tipo de plantilla vas a utilizar y pide asesoramiento a nuestros podólogos.

  • En caso de que pueda utilizar este calzado con mis plantillas, ¿puedo llegar a estropearlo

  • No, ya que a la hora de configurarlo le añadiríamos una profundidad mayor para que puedas llevar tu plantilla sin ninguna complicación y te sientas cómodo.

  • ¿Se puede añadir en tienda profundidad al calzado para poder poner mis plantillas?

  • Si, puedes añadir la profundidad que necesites, siempre y cuando sea antes de iniciar la personalización y el pedido inicial.

  • ¿Tienen zapatos en stock? ¿Puedo comprar un zapato ya terminado en la tienda?

  • Sí, cualquier zapato que esté en exposición se puede comprar. Sin embargo, una gran parte de nuestros modelos se fabrican por encargo y de forma exclusiva para ti.

  • ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

  • En el momento en el que finaliza el proceso de configuración y encargo del pedido, nuestra fábrica recibe la orden de manera inmediata y comienza el proceso de cortado de pieles. Es por ello que una vez realizado el encargo no admitimos cambios en el mismo. 

  • ¿Cuál es la política de devoluciones?

  • Para conocer la política de devoluciones consulta el apartado "Entrega y Devoluciones". Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política puedes contactarnos en info@glentshoes.com.

  • Si encargo más de un par ¿tardan el mismo tiempo?

  • Sí, son cuatro semanas aproximadamente desde que se tramita el pedido.

  • ¿Los ticket regalo Glent tienen caducidad?

  • No, la tarjeta regalo no caduca, pero si han transcurrido más de 6 meses desde que se adquirió y ha habido una variación de precios en el artículo elegido en la tarjeta, el cliente deberá abonar la diferencia.